3月30日下午，市心连心服务中心以视频会议方式召开“学党史办实事”心连心服务三周年报告会。主会场设在市心连心服务中心，各县（市、区）、乐山高新区设分会场。会议通报了乐山心连心服务三年来工作成效；邀请群众代表、热线工作人员、媒体工作人员谈体会、讲故事；市委副秘书长、市心连心服务中心党组书记、主任高志飞对心连心服务下一步工作进行了安排部署。会议由市心连心服务中心党组成员、副主任黄冀勤主持。
会上，与会人员观看了乐山心连心服务工作宣传片；市心连心服务中心副主任张凤云通报了心连心服务三年工作成效；特邀年3月30日，第一位拨通乐山心连心服务热线的群众分享心连心服务感受；热线服务工作人员代表分享工作体会；乐山广播电台主持人分享了心连心故事。
高志飞强调，在市委市政府的正确领导和区县、部门及社会各界的共同支持下，三年来，乐山心连心服务走过了资源整合期、机制健全期和服务提升期三个阶段。完成了对服务热线、服务网络、服务平台的整合；建立健全了服务机制；不断拓展服务范围、创新服务方式，让群众诉求得到了更及时、更有效的解决，群众对乐山心连心服务更加认可。
高志飞指出，在新的起跑线上，乐山心连心服务要在市委市政府的坚强领导下，顺应人民群众的热切期盼，继往开来，干在实处，走在前列。要努力打造全心全意为人民服务的3.0版心连心服务，坚持一个目标，制定一个规划，探索四种路径，实施六大行动，为实现人民群众对美好生活的向往，为乐山构建“一极一地一市一城一枢纽”贡献心连心力量。
会前，群众代表还参观了市心连心服务中心，了解了心连心服务的对象、工作流程、工作机制以及信息化平台功能等。
来自市中区和峨眉山市的20名群众代表，四川日报等媒体代表，市委办等32个市级部门分管负责同志在主会场参加会议。各县（市、区）政府、乐山高新区管委会分管负责同志以及县级心连心服务工作有关负责同志在本地分会场参加会议。
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