网友问：
为什么最近网上办事大厅有时打不开呢？
乐山市人社局答：
为进一步方便参保群众办理社会保险相关业务，我局加大“互联网+人社”信息化建设，近期不断改进乐山市社会保障网上办事大厅、手机APP等互联网应用的功能模块，为参保群众提供更多、更方便的服务项目。新项目上线后，给数据后台支撑系统增加了更大的压力，给服务器运行带来了较大的影响，这也是近期乐山市社会保障网上办事大厅出现短暂停滞、网民打开网页出现停顿和偶尔打不开网页的现象的主要原因。
为尽快提升服务效率，提升办事群众服务体验，我局专门向市*府报告，对数据核心平台服务器进行升级改造，此项目已报市*府电子*务办审批。同时，为保证社保网厅的正常运行，我局已加大技术人员跟踪管理力度，优化系统后台配置，尽全力保障参保群众在人社领域体验到更加优质高效、方便快捷的服务。
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