凭坐于岷江、青衣江和大渡河三江汇流处，乐山大佛犹如绝世高僧放眼望着世界，已千年之久。而世界的目光，也纷纷聚拢而来——这座世界最高大的古代石刻弥勒佛坐像，每年都会吸引数以百万计的中外游客前来观瞻。
“拜佛大*”乘兴而来，满意而归，靠的绝非仅仅是世界遗产的魅力。其背后，还有一股永恒的力量，一种默默的坚守，它们是“游客的先锋”——“大佛先锋”志愿者。
“三个一”
让“一抹绿”成“流动风景线”
走进乐山大佛景区，除了旖旎的风光、雄壮的大佛，“标配”的还有那一抹亮眼的“绿色”。这些身穿绿色马甲的暖心使者，穿梭在服务一线，忙碌于游客之间，让人一眼就能认出是“大佛先锋”志愿者。
年是极为不平凡的一年，新冠肺炎突如其来，疫情防控成了旅游景区最紧迫、最硬性的工作任务。为确保疫情防控和旅游接待两不误，“大佛先锋”身上的担子重了不少。
今年“十一”，乐山大佛景区迎来常态化疫情防控后的首个“*金周”。加上，中秋、国庆“双节”叠加，“加长版”的8天大假，对景区来说无异于一场“大考”。而对于“战斗”一线的“大佛先锋”，更是巨大的挑战。
“点多、面广、假期长，意味着服务更要细心、周到、全面。”乐山大佛景区管委会相关负责人介绍，“双节”假期，景区共设立“大佛先锋”*员服务点35个、志愿者余名，将服务从山上向山下辐射，从固定向流动延伸，坚持以点带面，打通服务游客的“最后一公里”。
为了营造放心舒心的游览环境，“大佛先锋”们结合景区有限开放、游客限量、分时游览、全网预约等举措，引导游客测量体温、出示健康码，提供扫码购票、游览咨询等服务，不厌其烦地提醒大家戴好口罩、保持安全间距，甚至当上了兼职“摄影师”……每天从早上7点半开始，“大佛先锋”要忙到最后一名游客安全离开。
“哪里需要服务，大佛先锋就在哪里。”于是，8天长假，乐山大佛景区始终活跃着一群绿色身影，成为一道靓丽流动的风景线。
“一眼认得出，一呼马上应，一定能办好。这是乐山大佛景区成立‘大佛先锋’队，热诚服务游客的初心。”上述负责人说。
“三服务”
打造全国一流“游客服务站”
这份初心，张露深有体会。“来乐山大佛景区不下5次，吸引我的除了优美的风景，壮观的大佛，还有那一群’最可爱的人’。”张露的家在重庆，她口中的“最可爱的人”正是“大佛先锋”。
张露喜欢旅游，每逢大小长假，一有时间，她总会带着家人外出游玩，而乐山大佛景区便是她时常“打卡”的地方。“我比较懒，不喜欢提前做攻略，都是到了地方，才决定去哪儿耍、怎么耍！”张露吐槽自己的旅行很“佛系”，每次到了景区都是“麻烦”志愿者，于是“大佛先锋”给她留下了极其深刻的印象。
“穿着绿色的马甲，戴着白色的帽子，我们一走到他们前面，还没有开口，他们就朝我们微笑了。”张露认真地回忆着“大佛先锋”的样子，“太可爱、太温暖、太舒心了！就算隔着口罩，我也能感受得到。”
时间久了，张露不再怕麻烦“大佛先锋”，而“大佛先锋”也从不嫌她“话多”。一来二去，张露把这里当成了她的“服务站”，“大佛先锋”也成了她陌生的熟人。
由陌生变为认识，从认识走向熟知，由熟知成为朋友……“大佛先锋”在游客心中潜移默化地发生着变化。景区与游客之间，心与心的桥梁，也进一步和谐、畅通！
作为乐山大佛的“铁粉”，贵州小伙林风今年国庆又来了。与“临时抱佛脚”的张露不同，林风拜大佛显得理智不少，他选择了“双节”的“尾巴”错峰出行，成功避开“人从众”，玩得不亦乐乎。
“三模式”
开辟景区基层治理“新阵地”
据了解，“大佛先锋”服务点设立于年，至今已有爱心志愿者名，其中*员人、团员人，年龄最大的67岁，最小的仅10岁。他们中，有景区工作人员，也不乏学生志愿者。年来，已累计服务游客多万人次。
“如今，‘大佛先锋’已成为景区治理的新阵地。”近年来，乐山大佛景区积极探索“*建＋团建”“景区＋院校”“动态＋常态”三大模式，抓好抓牢景区基层治理，景区接待水平逐年提升，不仅让广大游客感受到治理的力度，也感受到治理的温度。
以“*建＋团建”为主要模式。突出*建引领，在景区形成心往一处想、劲往一处使的合力，大力弘精神、强队伍、树导向，充分发挥基层*组织的战斗堡垒作用和*员的先锋模范作用，树立起“人人都是大佛先锋”的服务理念。同时，在*委的组织发动下，景区团委积极开展服务行动，使广大团员成为景区治理中一支强大的“生力*”。
以“景区＋院校”为基本模式。探索“旅游+教育”新型发展模式，树立景区与高校创新创业、深化产教融合发展的典范样本。近年来，乐山大佛景区管委会与乐山师范学院等高校，开展校地合作并建立景区志愿服务机制，通过双方派驻指导老师等模式，指导大学生进驻大佛景区为中外游客提供志愿服务，取得良好成效。
以“动态＋常态”为运行模式。每逢小长假、“*金周”，乐山大佛景区全员上岗，人数逾千，除现场管理服务人员外，还设立“大佛先锋”志愿服务咨询点、防聚集巡逻队、应急处突队，为游客提供全程、全方位、保姆式服务。目前，景区志愿服务已形成常态化，大家以弘扬志愿精神为己任，践行着全意全意为游客服务的决心和承诺，持续擦亮大佛景区亮丽名片。
“世界的大佛，游客的先锋”。大美嘉州，百乐乐山，等你来！
精彩回顾大佛脚下的慢生活∣小背包客的嘉定坊探索日记横看成岭侧成峰，远近高低各不同左手良辰，右手美景预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇