3月17日下午,乐山市心连心服务工作视频调度会召开,传达学习国、省关于进一步优化*务服务便民热线相关要求,回顾总结乐山心连心服务三年工作,安排部署下一步工作重点和举措。市委常委、市*府常务副市长*平林出席会议并讲话。
会议通报了我市心连心服务三年来的工作情况,市中区、峨眉山市、市住房城乡建设局、市城管局就心连心服务工作开展及年群众诉求办理情况进行大会交流发言,其他参会单位书面交流发言。
*平林强调,乐山心连心服务是改革服务群众的“新创举”,反应社情民意的“晴雨表”,教育引导群众的“主阵地”,联系*群关系的“连心桥”。
*平林指出,三年来,乐山心连心服务累计处理各类诉求余万件,办理率%,群众满意率达到98.6%。服务举措更加完善,解决诉求更加有力,信息共享更加全面,社会治理更加和谐,一大批民生问题得到及时有效解决。
*平林要求,一要进一步整合优化服务热线和服务平台,为群众提供最科学、最快捷、最满意的服务;二要进一步提高群众诉求办理质效,真正做到“件件有落实,事事有回音”;三要进一步强化数据运用,分析研判问题,推动营商环境、基层治理等工作上台阶;四要进一步宣传心连心服务,提升群众知晓度。
会议以视频形式开到各县(市、区)。市委副秘书长、市心连心服务中心*组书记、主任高志飞主持会议。市教育局、市公安局、市人力资源社会保障局、市住房城乡建设局、市市场监管局、市自然资源局、市交通局、市卫健委、市城管局、市医保局等部门分管负责同志及相关科室负责同志在主会场参加会议。
文稿:乐山市心连心服务中心
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