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TUhjnbcbe - 2021/6/19 14:47:00
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全市人口管理队伍始终坚持“以人民为中心”的发展理念,牢固树立为民服务宗旨意识,深刻践行各项“放管服”便民举措,认真贯彻落实*法队伍教育整顿“我为群众办实事”主题实践活动,以热情服务、主动服务、精准服务,赢得了人民群众的一致好评。

主动开展*策宣讲

着力解决户籍问题“热点”

户籍问题是老百姓最关心的民生问题之一,仅年第一季度,全市接受群众咨询就高达人次。为有效解答百姓疑惑,提升基层户籍部门服务水平,市局人口管理科积极推动户籍*策宣讲下基层、进企业、访群众。一是强化联系群众,紧密围绕近期收集的各项户籍热点,以群众满意为出发点和落脚点,充分结合“全市人口队伍入户答疑活动”为抓手,对标对表问题责任清单,谋思路、想办法、添措施。全市共计走村入户67户,为名群众解决了实际户籍难题。二是强化基层指导,根据前期调查研究,部分地区存在的历史遗留问题,限制了当地社会经济健康发展。为此,市局人口管理科瞄准基层“痛点、难点”,深度攻坚户籍疑难问题。3月30日,市局人口管理科前往峨眉山景区分局开展队伍教育整顿“户籍疑难问题”集体会商,针对景区分局存在的集体户无户口簿、“峨秀大道”上户问题、农村户口分户等5项问题,进行了逐一解答和专项指导。并将相关问题解答纳入全市疑难问题指导手册,要求全市人口队伍学习研究、举一反三、积极推广。

创新户*“五大”服务

积极响应群众迫切需求

积极推动队伍教育整顿“*史教育”,激发全市人口队伍内生动力,牢固树立“想在前、走在前、做在前”的工作意识,以*日主题活动为切入点和着力点,创新开展户*“靠前服务、精准服务、热情服务、智慧服务、跨域服务”,有效实现群众办事“舒心、放心、安心”。一是靠前服务,针对春季返乡人员,来乐务工人员等流动人口急需办理居住证的现实需求,全市人口队伍科学谋划、主动作为,结合“六进六边”工作,开展基层民警进社区、进企业、进单位,第一时间收集相关人员信息,提供居住证信息上门采集服务,极大解决了流动务工人员的后顾之忧。二是精准服务,借助“人口资源备份库”、“一标三实”等信息支撑,实行待办信息“及时采集、及时推送、及时反馈”。通过系统比对、人工复查的工作模式,第一时间,获取身份证即将过期、身份证已办理成功等人员信息,积极实行“精准比对、精准服务、精准送证”的便民举措。3月30日至4月1日,共为26名群众送达身份证,为14名群众办理身份证更换业务。三是热情服务,全市人口管理队伍成立以*员同志为先锋的流动服务队11支,为腿脚不便、身患重症的群众,送证上门、送服务上门,让温暖的春风吹进群众的心坎。四是智慧服务,结合前期工作调研,不少群众反映集体户成员无法打印户口本。为此,市局人口管理科以实际需求从发,主动对接科技公司,打通数据壁垒,升级完善户籍系统功能,创新推出为集体户成员打印集体户首页和家庭成员户口页。五是跨域服务,在确保数据安全稳定的前提下,全市集中开放死亡注销证明、户籍证明等部分户籍证明权限,授权基层公安机关跨域打印资料,方便群众办理社会事务。

开门纳谏重成效

奋力攻坚突出难点

“群众之事,无小事”,全市人口管理队伍始终坚守初心使命,深刻践行“人民至上”的思想意识,积极开展教育整顿“开门纳谏”走基层系列活动,与通江社区、王河社区、乐山一中、天牛汽车城等相关代表交流意见,其中反映最突出的问题是“市中区实行集中办理户籍业务后,群众办事路程较远的问题”。为此,市局人口管理科立即会同市中区公安分局治安大队,结合历史情况、办事信息、人流数据、场地安排等因素,进行综合评估和科学谋划,最终确定“宣传告知一批、通道解决一批、预约分流一批、拓展服务分点”的工作方案。一是抓好户*宣传指引。借助“乐山公安微户*”

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